微信客服技术开发

中大型的系统项目基本上都需要客服功能，客服的开发模式一般有以下几种：

1.无即时通信功能，仅是简单的留言模式，体验不好，没有及时性与沟通性。

2.购买第三方即时通讯SDK（软件开发包与底层通信协议通道），进行对接。因自主开发即时通信架构需要一定技术门槛与经验积累，很多开发公司采取此种模式。选择品牌的第三方服务商，会产生长期费用，且费用依据用户与使用数量不断递增。

3.通过成熟的websocket技术架构，采用自己开发即时通讯模块的方式，功能完全自定，且与所开发的系统无缝结合，但必须在自己项目中（App、小程序、网页）聊天。

4.微信客服技术，可以实现在自己的App或网站中唤起当前手机的微信，用户一键直接打开微信并与平台客服直接聊天。客服也可以通过手机企业微信实时收到消息通知，与用户进行沟通，微信客服技术还可以实现添加多客服，丰富的接待选项以及客服评分，客服管理等功能。

5.柏腾清信息科技，可提供方案3+方案4的组合开发形式。仅需一个链接，用户点击后直接打开浏览器，自动唤起微信，无需好友验证，直接进入聊天页面与客服微信沟通，并且一旦有需要客服处理的业务还可以通知客服处理。

点击下方链接、按钮或扫描二维码均可体验（仅做演示，客服暂不回复）

提示：因小程序有单独客服组建，与此不同，若在小程序内打开本页，可以复制链接到浏览器中打开，查看效果。

用户端（直接唤起微信，直接沟通）：

客服设置：

客服对话页：

通知客服处理业务：